El camino de Josefa González hacia el marketing no comenzó en una escuela de negocios, sino en el diseño. Titulada de Diseño Integral en la Universidad Católica, asegura que esa formación definió su manera de enfrentar los desafíos profesionales.

"Es una carrera que marcó profundamente mi forma de pensar. Me enseñó a observar, cuestionar y entender las necesidades de las personas antes de buscar soluciones, siempre considerando el contexto completo", explica. Esa perspectiva, agrega, sigue siendo su sello: "Esa mirada integral y centrada en el usuario ha sido una ventaja enorme en mi desarrollo profesional y es algo que sigo aplicando todos los días en marketing".

Desde el inicio de su vida laboral, Josefa se desempeñó en áreas de marketing, pasando por roles como diseñadora de medios digitales y físicos, content manager y coordinadora de marketing. "Cada uno de esos roles me permitió entender el negocio desde distintas perspectivas y me fue acercando cada vez más al marketing estratégico", señala.

Con los años, sin embargo, sintió que la experiencia acumulada en terreno necesitaba un complemento. "Llegó un momento en que sentí que mi experiencia práctica necesitaba complementarse con una formación más profunda y estructurada. Veía oportunidades de crecimiento profesional y tenía claro que quería seguir desarrollándome en esta disciplina", recuerda.

Fue en esa búsqueda donde apareció el Magíster en Marketing Management de la UAI. "Lo que me convenció fue su enfoque estratégico y una malla que integraba marketing, negocio y liderazgo de una manera muy coherente con lo que estaba buscando. Sentí que era el paso natural para complementar mi formación de diseñadora, ampliar mi visión y adquirir herramientas que me permitieran generar un mayor impacto en las organizaciones".

Josefa comenzó el programa en 2021, en plena pandemia, por lo que conoció a sus compañeros de manera virtual. Lejos de ser un obstáculo, esa experiencia le reveló uno de los mayores activos del magíster: la diversidad del grupo.

"Al presentarnos uno a uno y conocer nuestras vivencias personales y laborales, valoré inmediatamente la oportunidad de ser parte de un grupo tan diverso en carreras, profesiones e industrias. Supe desde el primer momento que no solo aprendería de las clases y de los profesores, sino también de cada uno de ellos", cuenta.

El vínculo trascendió las aulas y pantallas. "Cuatro años después de haber terminado el programa, nuestro grupo de WhatsApp sigue activo. Nos reunimos al menos una vez al año y seguimos compartiendo con mucho cariño nuestros logros, cambios profesionales y experiencias de vida. Sin duda, una de las cosas más valiosas que me dejó el magíster fueron las personas".

Una visión sistémica del marketing

En lo académico, Josefa destaca que los aprendizajes del programa siguen presentes en su día a día. "En cada nueva empresa y en cada desafío profesional encuentro conceptos, metodologías y formas de pensar que fueron sembradas durante esos dos años de estudio", afirma.

Si tuviera que elegir un aprendizaje por sobre los demás, no duda: la visión sistémica. "El marketing no está aislado ni se limita a campañas o acciones específicas. Todo lo que ocurre dentro de una organización impacta de alguna manera a los clientes, a la marca y a la experiencia que esta entrega. El programa me ayudó a comprender esas conexiones y a desarrollar una mirada estratégica mucho más amplia", explica.

Esa formación la ha acompañado en sus siguientes desafíos profesionales, primero como encargada de marketing en Quintec y actualmente como Líder de Desarrollo de Canales en Masisa. En ese recorrido, destaca dos áreas del programa que han sido especialmente relevantes: Marketing Metrics, que le entregó herramientas para medir el impacto de las acciones de marketing y respaldar decisiones con datos, y Customer Lifecycle Management, disciplina que le permitió gestionar estratégicamente la relación con los clientes a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la captación hasta la fidelización.

"Mirando hacia atrás, creo que el mayor aporte del MIMM fue entregarme una forma de pensar. Una manera de conectar estrategia, clientes, negocio y ejecución que sigue acompañándome cada día en mi desarrollo profesional", resume.

Un punto de inflexión

Al pedirle que sintetice lo que significó el programa en su vida, Josefa es categórica: "El MIMM significó un punto de inflexión en mi desarrollo profesional".

"Hoy siento que cuento con un perfil muy sólido, donde convergen las herramientas del diseño y del marketing estratégico, permitiéndome aportar desde distintas perspectivas y conectar disciplinas que muchas veces se abordan por separado", agrega. Y aunque reconoce que aún le queda mucho por aprender, crecer y aportar, asegura que "sin duda el magíster marcó un antes y un después en ese camino".

A cuatro años de haber egresado, Josefa sigue participando activamente en las actividades de la Escuela de Negocios, algo que valora profundamente. "Todavía me siento parte de ella. Las invitaciones a actividades y charlas son tremendamente enriquecedoras porque me permiten mantenerme al día con nuevas tendencias y desafíos, conocer otros profesionales y escuchar distintas miradas", dice.

"Pero, por sobre todo, son instancias para reencontrarse. Reencontrarse con compañeros, profesores y con personas que compartieron una etapa muy importante de nuestro desarrollo profesional. Es muy valioso darse cuenta de que, a pesar del tiempo, esos vínculos siguen presentes y que siempre existe un espacio para volver, aprender y compartir experiencias", concluye.

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